Ситуація, коли банкомат «з’їдає» картку, неприємна, але цілком вирішувана. Головне — не панікувати й діяти послідовно.
1. Спробуйте скасувати операцію
- Знайдіть кнопку «Скасувати» — зазвичай вона червона, з хрестиком.
- Натисніть і утримуйте її кілька секунд. Банкомат може подавати звукові сигнали або показувати повідомлення — це нормально.
- Підтвердьте скасування на екрані, натиснувши «Прийняти».
- Зачекайте на повернення картки. Іноді банкомату потрібен час для обробки дії, тож не відходьте від нього.
2. Якщо картка не повернулася
- Зверніться до банку. Якщо поруч є відділення, одразу повідомте працівників і підготуйте документ для підтвердження особи.
- Заблокуйте картку через мобільний додаток. Увійдіть у застосунок банку та виберіть опцію «Заблокувати картку», щоб убезпечити кошти.
- Подзвоніть на гарячу лінію. Оператор допоможе заблокувати картку та підкаже подальші дії для її відновлення або перевипуску.
Як уникнути подібних ситуацій надалі
- Завжди забирайте картку одразу після завершення операції.
- Користуйтеся банкоматами у перевірених і безпечних місцях.
- Якщо банкомат працює нестабільно або «зависає», краще обрати інший.
Зберігайте спокій: у більшості випадків проблема вирішується швидко, а банки мають чіткі процедури для таких ситуацій.
Сподобалася стаття? Поділіться нею з друзями!
